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職場心法- 殘劍

本期編輯出題「會計三寶」，本為介紹我們會計從業員日常工作的必需品。筆者即時想到「咖啡、雞精、尼古丁」三大提神之物，卻都是不該推介的東西，也不想嚇跑所有想入行的年青人。現今科技發達，輔助會計核數工作的神兵利器不少，想其他博文也會有所涉獵。本篇別走蹊徑，介紹筆者從業多年的自家內功心法，雖未臻大成但自覺已甚為受用，希望能對年青讀者有所啟發。

戒急用忍

這是將《易經》乾卦的第一爻「潛龍勿用」推而展開的感悟。未有足夠實力而輕忽冒進 (俗點說是叻唔切)，往往糊裡糊塗的陣亡。即使肯定自己對某項目是遊刃有餘，也都不用在老闆公布安排前搶着來做。所謂槍打出頭鳥，過早的鋒芒畢露只會令他人感到威脅，也會令眾人的注意力集中在自己身上。凡事順利固然理想，出了岔子時就會份外顯眼，壓力大增。

入行初期，應保持低調和接受任何工作安排，既不推辭也不奪帥；默默耕耘，將精力和經驗不斷累積。同時也要不斷觀察自身的成長進度和留意外面的機會，覷準時機一擊即中，以收一鳴驚人之勢效。適合自己發揮所長的好機會，一生不會遇到很多，胡亂出招只會讓對手早早摸清自己的斤兩；讓人乘虛而入。

《草廬經略》卷三〈遠略〉有云：「非必取不出眾，非全勝不交兵。緣是萬舉萬當，一戰而定，國無遺寇，勛無與匹」。職場如戰場，要與競爭者較勁，必須有周詳計劃，眼光放遠，保留實力，謀定後動。很多成功的例子，當事人都只是把握和利用到一兩個機會，出擊即中。〈遠略〉又說：「務遠略者，不以小勝而喜，不以小敗而憂，不以小利而趨，不以小害而避」，簡單來說，就是定下遠大清晰的目標和練成心堅志毅的忍功，心無窐礙的向它邁進。

當成就地位奠定，一切就好辦得多了。老闆會樂於委我們以重任，同事和客戶也自然投下信任一票，喜歡和我們一起工作。「桃李不言，下自成蹊」大概就是這個境界了。

終日乾乾，夕惕若厲

此句出自《易經》乾卦的第三爻，全句為「終日乾乾，夕惕若厲，無咎」。此爻原來的意思是：君子要時刻為眾人服務，貢獻自己，直至生命的終結。除此之外，我們要時刻保持危機感，直到睡前仍作自我檢討和警惕，隨時做好準備以應付突如其來的變化。

我將「終日乾乾」作些許調較以用於職場上，解作我們要盡己所能做好份內的工作，同時好好裝備和提升自己的能力，逆流迎難而上。我們不但要在初出茅廬時要養成這種工作態度，即使到了中層甚至管理層時，仍須繼續保持。這和已故「蘋果教主」喬布斯在史丹福大學演講時的金句 Stay Hungry, Stay Foolish 如出一轍。自知不知，從不放軟手腳，直到攀上事業高峰時仍孜孜不倦地力求上進，過程將會非常刻苦，卻是步向成功的不二法門。

當事業有所進展，嶄露頭角之時，年青人容易被勝利沖昏頭腦，意氣風發不可一世。雖有說是成功非僥倖，可每次當我獲得升遷加薪之時，都總會提醒自己，我所做到的並不是怎樣了不起的事；現在之所以更上層樓極目遠方，只因站到巨人的肩膀上罷了。巨人，就是在我們事業途上曾經扶助過我成長的人。他們有能力扶助我們，也就當然可以隨時把我們從肩膀上抖下來。我們切忌以為今天的成就只是一己之力的成果，需知自滿之心滋長就會變得不聽忠言、目中無人，亢龍有悔已是太遲。

順逆有時，危機住住在我們戒懼之心減弱的時候悄悄到來，以致深陷險境時才猛然知覺。所以我們須居安思危，小心翼翼地鞏固眼前的小成就，檢討以往的不足，謙恭勤懇地向下一目標邁進。

Go an Extra Mile

驅車遠遊到達原計劃的地方，路卻未盡。此時心想，不若向前多駛一哩路看看有甚麼？多走一哩當然要多耗一點燃油，但走過這一哩外，卻發現有更美好的風光。在職場上不怕蝕底，多走一步，所得回報可能意想不到。

有個小伙子在單車店當學徒，有客人把單車拿來送修。小伙子除了將車修好，還在夜裡把車子油漆剝落的地方重新上漆，又抹得漂亮如新。其他學徒笑他多此一舉，後來客人將單車領回去的第二天，小伙子就被挖角到客人的公司上班，薪俸待遇三級跳。

有人力資源顧問批評現在的年青人比較看重個人主義，面試時已經想着要 work-life balance，被要求加班工作時則錙銖必較，先問補水安排。較為偏激者更有強迫症的想法：「又唔係佢做，梗係用到你盡啦」、「佢夜走係應該，佢搵幾多我地搵幾多呀」… 但大家有否想過，大多數的老闆在成為老闆之前，是如何建立起自己的事業？然後又如何守住事業並將規模擴張？如果當時他們怕蝕底，不肯將金錢和青春投資在公司裡，今天又如何讓大家都有工作？

想出人頭地原來這麼簡單，「吃點虧」就可以了？非也，是要配合上面第二法則，「終日乾乾」地「吃虧」和自我鞭策才可；如小伙子被挖角後變得自滿自大，仍然注定要失敗的。職場上是逆水行舟，從來沒有原地踏步這回事，不進步的人只有被淘汰的命運。專業會計和審計一向在東方社會被視為後勤工作，並不能直接為客戶帶來收益，因此只為應付稅務機關和其他監管機構的要求而做。會計核數服務近年有「搶爛市」的情況出現，甚或割喉式的減價戰，因而牽慮到從業員的收入和發展機遇。因此事務所的老闆現在都 Go an Extra Mile，嘗試在傳統的會計相關服務之中為客戶增值，發展多元市場，以避免在減價洪流中沒頂。

既然事業有成的老闆都要Go an Extra Mile，基礎未穩的打工仔們更不能只求完成考試取得專業資格之後便停下腳步。初試啼聲之時，如果我們只專注做好份內工作，不肯離開自己的 comfort zone 去嘗新和迎接挑戰，那麼我們將只長期留在同一位置，無法上位。在事務所裡，老闆對同事工作的安排除了考慮我們現有的工作量，也必會考慮我們的能力和他們自己對某些同事的喜好。因此有時會出現分工不勻的情況，筆者也曾有幾年時間終年忙碌，甚至在婚假期間時也在家中工作，和團隊緊密聯繫。

旁人眼中我只是個工作狂，不懂婉拒排山倒海的工作量，但我卻甘之如飴。工作量增加只是表癥，實際上我已得到快速成長和不斷表現自己的機會，比別人更快得到老闆的注意和信任。也就是說，他們已比其他人超前半步了。不要以為捱義氣哽工作純是損己利他的行為，一切的付出都會點滴累積成自己的經驗，誰也搶奪不去。

總結

上面所述的自我修練，必須同時進行：裝備自己和靜候機會 (戒急用忍)，機會到來再一戰而定，奠定地位建立威信；同時不辭勞苦 (Go an Extra Mile)，以戰養戰地透過工作不斷提升 (終日乾乾)，還要不斷反省總結經驗 (夕惕若厲)。無論修為如何，都不須與人處處比較；每人所走的路不同，際遇也不盡相同。際遇不在我們掌握之內，因此不用掛慮，只管專注提升，突破自己即可無咎。若起精進心，是妄非精進。若然心不起，精進無有涯。轉檔加油，順着前路多走一哩吧!!

核數師的犂庭掃穴？- 殘劍

一般商人開展業務時，都會首先擴闊客源，令營業額及利潤增長；待根基穩固，生意發展到一定規模，企業管治及內控都需要加強配合。在零售、餐飲、電影院等銷售點和現金交易多的行業，由人為錯誤或欺詐舞弊引起的賬目混亂風險較高，內部監控和管理政策都非常重要。例如金飾舖會在每天開舖及收舖時進行存貨盤點，超市食肆在打烊後會進行現金盤點等，都是透過恆常動作去盡可能減低現金及存貨的損失。核數師的審計工作之中，也有一種比較特別的程序，就是審擊審計 (或稱不通知審計，surprise audit / non-notice audit)。

突擊審計是指在執行審計之前，將一切審計的細節例如審核範圍和日期時間保密，被審計的單位不被通知或只接獲很短時間的通知。執行突擊審計的目的是使被審計單位或其人員在事前不知情的情況下配合審計工作，沒有時間去覆核財務資料；不論是粗心大意或存心弄虛作假都會無所遁形，令核數師掌握和了解到企業內部監控程序是否有效實施。這種審計程序對調查懷疑盜竊和造假賬等違紀行為尤為有效。

常見的突擊審計範圍，由於客戶方財務部門只有很短時間準備協調工作和打印報表等，一般進場進行的審計程序都會比較簡單直接但具針對性。例如一個鐘錶店的突擊審計，除了現場監督現金和存貨盤點外，還可以把當天的銷售紀錄和發票覆印本攜走，接着比對一下會計軟件上的紀錄，即可得知賬目有否被亂調，以及電腦系統是否正常運作。

筆者曾參與過的突擊審計是這樣的：某集團經營煤礦開採業務，財務總監在覆核煤礦開採量與重型機械的燃油和零件損耗情況時，發現其成本效益比預算低很多；因而懷疑礦場中部份閒置機械曾被挪用到集團以外的其他礦場。我們建議以半年度考察為名，偕高管人員到礦場作一次突擊巡查。我們到埗後在當地後勤辦公室稍作停留後，立即開赴礦場進行固定資產盤點。

由於礦場面積不小而機器都相當笨重，因此如有挪用情況，我們相信作弊人士應未能趕及安排這些器械從別處即時「歸還」。進場後，我們從礦場管工處取得固定資產明細表，與集團總部的紀錄作個比對核實；然後在管工帶領下，逐一盤點散落在礦場各處正在工作的重型機械。完成後，又視察當日煤礦的產量和銷售流程，再取得採購燃油、潤滑油和機器零件等消耗品的單據回去分析。

整個過程其實和一般的年末盤點差不多，也沒有驚險刺激的鏡頭。雖然我們的突擊審計程序引起了一點混亂，礦場管工和當地的財務人員也沒有不合作或措手不及的表現，我們的突擊審計也順利完成。據是次觀察所得，礦場運作確有需要改善之處，但沒有證據顯示機器資產有被挪用的情況，集團高管也舒一口氣。這個經驗也讓我們更了解客戶在礦場實地的業務，對準備年末審計十分有用。

筆者經驗只是一次小規模的突擊審計。在比較大型的審計，核數師一般會向客戶管理層預先說明，我們是會不定期進行對子公司和分銷點等的突擊審計，而且未必會在每次「行動」之前預先通報。雖然每次突擊審計都會對客戶方各級員工和業務造成影響，但其審計結果對公司了解業務流程和內部監控的不足、從而加以改善都起到很大作用；因為「預防勝於治療」，防患未然總好過亡羊補牢，所以此審計程序從來未被忽視。
 

尋夢？ – 殘劍

今期本來同之前一樣，跟住編輯姐姐俾出個題去寫；但動筆當日面書俾「追夢阿彦」洗版，又睇到好多會計師及行外朋友討論，於是就改左個題，借呢個版位趁一下熱鬧。

是咁的…

會考九優狀元、中大QFN畢業入職會計師樓做analyst、五年升到經理級 (估計年收入超過半球)，外人看似天之驕子、前途無限嘅阿彦轉行揸巴士呢個決定，對筆者同好多朋友嚟講真係好震撼。阿彦話，揸巴士係佢既夢想，錢可以幾時搵都得，夢想就應該趁青春冇包袱時去追逐。討論區同面書上都有好多人講嘢，有人話佢夠勇、有人話佢太天真、有人話呢個只係九巴嘅宣傳噱頭，其實阿彦入去係做MT (即係好似老麥咁，要去分店做幾年先有得上寫字樓)。呢個話題爆在對比好大：九巴車長平均年紀47歲而阿彦只係行年26；入職巴士車長嘅要求唔高 (唔識揸車都得，同埋應該無要求本科生學歷) 而阿彦好明顯係over-over-quali。

俾個讚!!

筆者畢業到而家只係打過一份工，但以前都有做過唔同行業嘅暑期工，全部同會計無關。我好認同阿彦所講，年輕人應該見識多D唔同嘅嘢，趁後生搵到自己最想做D乜就好快D試，一個career溜溜長，錢係搵唔晒嘅。喺香港，夠膽追夢嘅人好少，連夢都冇嘅人反而認真多。喺呢個拜金嘅氛圍下，呢類故事確實係振奮人心，令我哋知道呢個地方嘅人仍然係有血有肉有靈魂嘅，並唔係一班日日唔見陽光嘅喪師。因此阿彦同佢嘅故事除咗新聞價值之外，仲有多一層意義，呢個讚佢真係當之無愧。

現實係…

奈何香港地始終都好現實 (會計師更甚)，對揸巴士興趣盎然之餘，筆者預期阿彦嚟緊需要面對同解決幾個切身問題：
1.    早更未天光就開車，夜更好遲返屋企，以後仲有機會要輪通宵更；喺返工時間上同返寫字樓比較真係有辣有唔辣。尤其係阿彦已經喺會計師行升到經理，對於工作同時間安排理應可以享受到比剛入行時多一點嘅彈性；而家就要睇住個更表返工，規律有餘但自主性近乎零；
2.    承上，星期日同公眾假期都有機會要輪班，對於家庭同社交生活會有一定影響；
3.    職業無分貴賤、行行出狀元呢D只係說話只能用於自慰 (喺香港地呢一點真係so sad but so true)，落到老蘭睇下辣妹們覺得揸巴士定係揸賓士「型棍」(引用阿彦網誌字眼)？到要談婚論嫁時，九優沙紙、夢想巴士都唔擺得落肚喎，收入大縮水，夠唔夠組織同維持一頭家？
4.    職業司機容易患上某些職業病，尤其要小心關節、腰背、腎功能等高危位。

我唔知道佢想揸幾耐巴士 (佢本人都話未知)，講到尾佢都係正式返咗工幾星期，後生仔對呢份工嘅興趣同熱誠可以維持幾耐真係冇人話得埋 (如對阿彦或其他年青朋友有所冒犯，敬請見諒)。阿彦又話當揸巴士係working holiday，呢件事對好多香港人嚟講本身都已經係一個夢，一個機會成本好高嘅夢。

筆者識得幾個朋友去過澳洲working holiday，一年之後返到嚟，個個都話好難搵到工。而做獵頭嘅朋友就話，佢哋嘅client對啱啱去完working holiday嘅求職者係完全唔會考慮。以返回會計行業為例，苦讀三年得到嘅專業知識，只需丟低一年就可以完全落後於人，狀態需要加倍時間同努力去撻返着；俾着你係老細會唔會因為佢好型棍、會追夢而請一個對上一份工係完全冇關係嘅candidate？定係揀個由小型行跳出嚟希望轉入中型或大型行，已經暖好身打好底嘅candidate？第二，老細會諗，佢去得一次working holiday，會唔會請咗佢做做下唔知幾時佢又想去多次？呢個社會係咁現實同殘忍架啦，都話咗so sad but so true；但試吓易地而處，各位年青朋友應該都會明白僱主們嘅睇法。

去 / 唔去？

最後筆者呢幾位朋友都要好似初入行一樣回到起跑線上從新開始，事業上係蝕咗幾年，仲係相當重要嘅幾年。所以阿彦自己都話，追夢本身係非常之咁奢侈 (再一次重申，喺香港地嚟講一定係)，雖然佢都鼓勵大家試吓 (話好爽喎)，筆者就會勸年青朋友們諗清諗楚先好做。筆者個人專講中庸：事業同夢想，都唔瞓身投入去做，義無反顧到唔為其他事情預留空間。我哋人人都有好多各色，唔需要每個角色都做到滿分，但都唔好有一個角色完全留白呀。

阿彦已經表明唔會回到金融行業；如果以後有機會喺九巴投身管理層，就可以自身嘅專業知識結合前線工作經驗繼續服務，仲有機會繼續親近最喜歡嘅巴士，呢個追夢嘅故事就會相當完美。各位年青朋友，你會唔會係下一個阿彦呢？

入會流程小知識 – 殘劍

筆者有幸在一所中型會計師行工作，對於員工培訓和踏上專業會計師之路的過程中都有相當完善的配套。當年筆者參加考試時，除了試前的溫習休假外，在完成所有考試後都可得到一筆過的 “獎勵”，可以幫補部份考試費、補習費和購買參考書的開支。入職時公司已經安排了一位經理作為 “輔導員”，三年後申請加入英國和香港會計師公會時，都是找這位經理 “簽經驗”。

由於簽經驗的公會會員需要在學生員會計頭三年裡密切跟進該學生會員的進度，公會規定每位會員只能輔導八位學生會員。不論是否直接由校園招聘，未取得專業資格的同事都被分配到各位經理同事 “名下”，一直跟進至完成所有考試及儲滿足夠工作經驗時申請入會。由於有八位名額的規定，公司有一套完整紀錄以保證每位小同事都有資深同事 “照顧”，配套安排算是相當完善。

各公會都有規定，如果學生會員有轉工跳槽的情況，必須在每個工作單位內任職超過某段時間 (例如半年或一年) 才能計入三年的工作經驗裡，入職後三年內曾經轉工或打算轉工的朋友需要留意。但反過來說，如果有心在會計行業發展的話，差了三數個月的經驗總能在往後日子補足 (例如實際工作了五六年才湊得足三整年經驗)，毋須過份計較；當收到一份對事業發展有利的聘書時，實在不用考慮現職會否 “蝕” 了工作月份。而且三年內轉工的次數也不應該很多，不贅。反之，若打算三年後會離開會計專業，這三年更應 “安份守己” 不要胡亂轉工，以免進一步推遲湊足三年經驗所需的時間。

筆者所在的公司對每位員工每星期所交的工作時數明細 (Timesheet) 都有電腦紀錄，因此即使自己 “大頭蝦” 忘記存檔，申請入會時或離職前仍能取得這個紀錄，用以綜合在過去數年裡曾參與過的項目，以及該些項目涉及的專業知識範疇。由於不是每間公司都有這種支援，新朋友們記緊要好好保存這些紀錄，以免他日申請入會時才搜索枯腸。

有了這個 “簽經驗” 的制度，就分出了兩個 “等級” 的人，即輔導員和學生會員。由於輔導員一般都是學生會員的上司，所以亦時有聽聞某些小型公司 (包括會計師行和其他企業) 在簽經驗時諸多留難或借故 (或無理) 拖延。這種做法主要是輔導員認為和學生會員站在利益衝突的對立面，擔心同事成為新晉會員之後會要求升職加薪甚或萌生去意，對於小企業而言可能影響不小。另外亦擔心 “多個香爐多隻鬼”，同事取得專業資格後必然成為直接和自己爭飯碗的人。

其實當同事完成了專業試，又在公司裡拼搏了一段日子，心水清者即使未正式入會成為專業會計師，也會照樣提出升職加薪的要求，信奉 “人性本惡” 的這班老闆們未免太傻太天真。再者現在資訊何等發達，只要遭受留難的同事將經歷放到網上，以後公司對畢業生和年輕人的吸引力必會大減，也不是老闆們所樂見。

2017 港專趣談行業參觀 – 會計業